В условиях жесткой конкуренции некоторые операторы мобильной связи не всегда придерживаются ранее выданных обещаний. Так компания Tele2 сообщила о некоторых изменениях в тарифной политике относительно цены архивных пакетов в сторону «незначительного» подорожания.

Навязчивый сервис от операторов, настойчиво навязывающих платные подписки, порождает у клиентов чувство раздражения и безысходности, особенно когда такая «услуга» съедает деньги из кармана потребителей. Наилучшим вариантом может стать законодательный запрет на предоставление таких сервисов, однако известно, что хитроумные бизнесмены всегда найдут лазейки и уязвимости в самых строгих регуляторных актах.

Центр цифровой экспертизы Роскачества проверил наиболее популярные мобильные приложения сотовых операторов в российском сегменте магазинов Google Play и App Store – 18 приложений (9 для iOS и 9 для Android), позволяющих управлять тарифами и услугами. У многих из этих приложений более 10 млн скачиваний и ими ежедневно пользуются десятки миллионов пользователей. Популярные мобильные приложения исследованы по таким критериям, как функциональность, безопасность, удобство пользования, производительность и надежность, а также информативность и достоверность сведений о приложениях в онлайн-магазинах.