Популярная платежная система Яндекс.Деньги обновила Пользовательское соглашение, которое пополнилось несколькими пунктами, в которых вводится такое понятие, как статус неактивного клиента. Суть нововведения состоит в том, что с положительных счетов неактивных клиентов будет списываться комиссия в размере 270 рублей в месяц. При нулевом балансе счета списания прекращаются. Условием, необходимым для признания клиента неактивным, является отсутствие операция со средствами кошелька в течение двух лет. В компании подчеркнули, что стараются дать пользователям достаточное время для избежания выплат за неактивный кошелек и будут дополнительно информировать их за месяц до начала списания абонентской платы. Подобная практика используется и многими другими сотовыми операторами или платежными сервисами, например, Деньги@Mail.ru начинает взимать 350 рублей в месяц через год после совершения последней операции, а Qiwi присваивает статус неактивного пользователя через 6 месяцев и списывает со счета по 10 рублей в день. Представление о доходности подобных комиссий можно получить на примере отчетов Qiwi: за 2 квартал 2013 года выручка компании от списания средств с неактивных кошельков составила 224 млн руб, а за 2 квартал текущего года - 156 млн руб.
