В России вступили в силу новые правила возврата некачественной техники

С 1 февраля в силу вступили изменения в закон «О защите прав потребителей». Они меняют порядок расчёта компенсации покупателю за возврат бракованного товара, относящегося к категории технически сложных.

Согласно новой редакции закона, покупатель в случае возврата средств за некачественный технически сложный товар теперь имеет право требовать компенсацию разницы между ценой товара, указанной в договоре, и стоимостью аналогичного изделия с теми же техническими и эксплуатационными характеристиками, а также той же степенью износа и годом выпуска.

Нововведение, по данным СМИ, призвано защитить потребителя в ситуациях, когда из-за изменения рыночной цены возврат изначальной суммы покупки не позволяет приобрести новый товар с сопоставимыми характеристиками взамен возвращённого.

Также, согласно поправкам в законе, производитель больше не облагается штрафом, если он не выполнил требования потребителя по вине последнего. Кроме того, штраф не взимается, если свои обязательства нарушил поставщик товара — за исключением случаев, когда «выбор продавцом поставщика был неразумным».

Изменилась и сумма неустойки за несвоевременный возврат, замену или другие невыполненные требования покупателя. Теперь общая пеня не может превышать суммы, уплаченной за товар.

Источник: rbc